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Neo One - 運送說明


除網站上所標示之特別活動說明外,運費處理原則如下:

1. 選擇超商取貨方式者將收取運費新台幣63元。

2. 選擇黑貓(常溫)取貨方式者將收取運費新台幣90元 、離島則須收取220元。

※不同會員等級則有不同的免運條件,請至 會員制度  查詢
※運費為商品運送的必要支出,退貨時本公司無法將已付運費退回。​





【宅配 】
出貨時間為正常營業日(星期一至五,國定例假日除外),店家有2個工作天的備貨期,宅配物流配送時間為3-5個工作天,訂單成立後約一周到貨,如遇假日則順延,若有特殊情況將另行通知。送貨到府時間僅供台灣本島地區做參考,外島配送需多加2-3個工作天。

若想查詢進度請至 配送進度  查詢。


【超商】
店家有2個工作天的備貨期,超商物流配送時間為3-5個工作天,訂單成立後約一周到貨,如遇假日則順延,若有特殊情況將另行通知。送貨到府時間僅供台灣本島地區做參考,外島配送需多加2-3個工作天。





若訂單未送達

若地址無效或無法簽收時,客服專員將與您聯繫並確認再次投遞方式,若連續2次均未能送達,則該筆訂單將被視同退貨處理。


運送限制

目前Neo One商品服務僅限台灣本島與澎湖/金門/馬祖等外島部分地區。部分外島區域不提供宅配服務,下單前請先聯繫客服專員確認是否提供宅配服務。